그리팅(Greeting) ATS: 채용자동화 혁신으로 인재확보 전쟁에서 승리하는 스타트업의 여정
오늘날 기업의 성패는 단연 '사람'에 달려있습니다. 기술이 아무리 발전해도 그 기술을 만들고 활용하는 것은 결국 인재이기 때문입니다. 그러나 변화하는 채용 시장에서 기업들이 직면하는 가장 큰 과제 중 하나는 바로 효율적인 인재확보입니다. 수많은 채용 플랫폼에 흩어진 지원자 정보, 반복되는 이력서 검토와 면접 일정 조율, 끝없는 커뮤니케이션은 인사팀의 시간과 에너지를 소모시키며 정작 중요한 핵심 인재를 놓치는 원인이 됩니다. 이러한 문제의식 속에서, 한국의 스타트업 생태계에 혜성처럼 등장한 솔루션이 있습니다. 바로 채용자동화 솔루션, 그리팅(Greeting)입니다. ATS(Applicant Tracking System, 지원자 추적 시스템)의 개념조차 생소했던 국내 시장에, 그리팅은 단순한 업무 효율화 도구를 넘어 데이터 기반의 전략적 인재 영입 파트너로서의 가능성을 제시했습니다. 이 글은 그리팅이 어떻게 채용 시장의 고질적인 문제들을 해결하고, 수많은 기업의 인재확보 전략을 혁신하며 성공 신화를 써 내려가고 있는지 그 여정을 심도 있게 조명합니다.
채용 시장의 패러다임 변화와 새로운 전쟁의 서막
과거의 채용은 기업이 '갑'의 위치에서 지원자를 선택하는 방식이었습니다. 하지만 이제 시대가 변했습니다. 저성장 시대와 인구 구조의 변화, 그리고 직업에 대한 가치관 변화는 기업을 '을'의 위치로 내몰았습니다. 특히 핵심 기술을 보유한 인재를 중심으로 한 '인재 전쟁(War for Talent)'은 그 어느 때보다 치열합니다. 기업은 더 이상 지원자가 찾아오기만을 기다릴 수 없게 되었고, 잠재적인 후보자를 직접 찾아내고 그들에게 매력적인 제안을 해야 하는 '아웃바운드 채용'이 중요해졌습니다. 이러한 변화는 인사팀에게 새로운 과제를 안겨주었습니다.
반복 업무의 늪: 시간과 비용의 이중고
채용 과정은 본질적으로 반복적인 업무의 연속입니다. 여러 채용 사이트에 공고를 올리고, 각기 다른 양식의 이력서를 취합하며, 수많은 지원자와 면접 일정을 조율하는 과정은 엄청난 시간을 요구합니다. 한 명의 채용 담당자가 하루에 수십, 수백 통의 이메일과 씨름하는 것은 흔한 일입니다. 이는 단순한 시간 낭비를 넘어, 채용의 질을 떨어뜨리는 주요 원인이 됩니다. 반복 업무에 지친 담당자는 지원자의 역량을 깊이 있게 파악하기보다는 기계적인 필터링에 의존하게 되고, 결국 기업에 꼭 필요한 인재를 놓치는 우를 범할 수 있습니다. 이러한 비효율은 곧 채용 비용의 증가로 이어져 기업의 경쟁력을 약화시킵니다.
데이터의 부재: '감'에 의존하는 채용의 한계
전통적인 채용 방식의 또 다른 문제는 데이터의 부재입니다. 어떤 채용 채널이 가장 효과적인지, 어떤 유형의 인재가 우리 회사와 잘 맞는지, 채용 과정의 어느 단계에서 이탈이 가장 많이 발생하는지에 대한 객관적인 데이터 없이는 채용 전략을 개선하기 어렵습니다. 대부분의 기업이 과거의 경험이나 담당자의 '감'에 의존해 채용을 진행합니다. 이는 채용의 성공률을 낮출 뿐만 아니라, 편향된 의사결정으로 이어져 조직의 다양성을 해칠 위험도 있습니다. 성공적인 인재확보를 위해서는 데이터에 기반한 과학적인 접근이 필수적입니다.
채용자동화 솔루션, ATS는 무엇인가?
이러한 채용 시장의 문제들을 해결하기 위한 대안으로 떠오른 것이 바로 채용자동화 솔루션, 즉 ATS입니다. ATS는 Applicant Tracking System의 약자로, 지원자 추적 시스템을 의미합니다. 이름 그대로 채용 공고 게시부터 지원자 정보 관리, 서류 검토, 면접 일정 조율, 합격/불합격 통보에 이르는 모든 채용 과정을 하나의 플랫폼에서 통합적으로 관리하고 자동화하는 시스템입니다. 엑셀 파일과 이메일, 수첩에 의존하던 채용 업무를 디지털화하여 인사팀이 반복적인 수작업에서 벗어나 더 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.
ATS의 핵심 기능과 기대 효과
현대적인 ATS는 단순히 지원자 정보를 저장하는 것을 넘어 다양한 기능을 제공합니다. 여러 채용 플랫폼에 한 번에 공고를 배포하고, 접수된 이력서를 자동으로 파싱하여 데이터베이스화합니다. 또한, 협업 평가 기능을 통해 여러 면접관이 지원자에 대한 의견을 체계적으로 공유하고, 클릭 몇 번으로 면접 일정을 조율하며, 맞춤형 이메일 템플릿으로 합격/불합격 통보를 자동화합니다. 이러한 기능들은 채용에 소요되는 시간을 평균 40% 이상 단축시키는 효과를 가져옵니다. 시간과 비용 절감은 물론, 채용 과정 전반의 데이터를 분석하여 어떤 채널이 가장 효율적인지, 어떤 인재가 높은 성과를 내는지 파악하여 향후 인재확보 전략을 고도화하는 데 결정적인 역할을 합니다.
| 구분 | 수동 채용 방식 | 그리팅 ATS 활용 |
|---|---|---|
| 공고 관리 | 각 채용 사이트에 개별적으로 게시하고 관리 | 한 번의 클릭으로 여러 채용 플랫폼에 동시 게시 및 통합 관리 |
| 이력서 검토 | 이메일, 엑셀 등으로 수동 취합 및 관리, 양식 통일 어려움 | 자동으로 이력서 파싱 및 데이터베이스화, 통일된 포맷으로 검토 |
| 면접 일정 조율 | 수많은 이메일과 전화를 통한 비효율적인 조율 과정 | 후보자가 가능한 시간을 직접 선택하는 자동화된 스케줄링 |
| 데이터 관리 | 데이터 분산 및 유실 위험, 채용 성과 분석 어려움 | 모든 채용 데이터를 중앙에서 관리, 채널별 효율 등 심층 분석 가능 |
| 협업 평가 | 메신저, 구두 등으로 평가 공유, 기록 누락 발생 | 플랫폼 내에서 체계적으로 평가 기록 및 공유, 객관적 의사결정 지원 |
그리팅(Greeting): 한국형 ATS의 탄생과 성공 스토리
글로벌 시장에서는 이미 다양한 ATS가 활용되고 있었지만, 국내 환경에 맞는 솔루션은 부재했습니다. 해외 솔루션은 국내 채용 플랫폼과의 연동이 어렵고, 한국 기업의 독특한 채용 문화와 정서를 반영하지 못하는 한계가 있었습니다. 바로 이 지점에서 '두들린(doodlin)'이라는 스타트업이 개발한 그리팅(Greeting)이 주목받기 시작했습니다. greetinghr은 한국 사용자에게 최적화된 경험을 제공하며 채용자동화 시장의 새로운 기준을 제시했습니다.
문제 해결에서 시작된 여정
그리팅의 시작은 창업자 본인의 경험에서 비롯되었습니다. 반복적이고 비효율적인 채용 과정에 직접 부딪히며 느꼈던 불편함이 '우리나라 기업들을 위한 제대로 된 채용 관리 솔루션을 만들자'는 결심으로 이어진 것입니다. 그리팅 팀은 수많은 기업의 인사 담당자들을 직접 만나 그들의 '페인 포인트(Pain Point)'를 듣고 제품에 반영했습니다. '잡코리아', '사람인' 등 국내 주요 채용 플랫폼과의 완벽한 연동, 카카오톡을 활용한 간편한 면접 일정 조율, 한국 기업 문화에 맞는 평가 항목 커스터마이징 등은 철저히 사용자 관점에서 고민한 결과물입니다. 이러한 노력 덕분에 그리팅은 출시 직후부터 스타트업과 IT 기업을 중심으로 폭발적인 반응을 얻으며 빠르게 성장했습니다.
성공의 핵심: 고객 중심의 빠른 개선과 혁신
그리팅의 성공 비결은 단순히 좋은 제품을 만드는 데 그치지 않았습니다. 고객의 피드백을 그 어떤 가치보다 우선시하며 끊임없이 제품을 개선하는 '고객 집착' 문화가 성장의 핵심 동력이었습니다. 정기적인 사용자 인터뷰와 커뮤니티 운영을 통해 얻은 아이디어들은 빠르게 제품 업데이트에 반영되었고, 사용자들은 '내가 원하는 기능이 실제로 만들어지는' 경험을 통해 그리팅의 찐팬이 되었습니다. 이러한 선순환 구조는 그리팅을 단순한 ATS를 넘어, 고객과 함께 성장하는 채용 파트너로 자리매김하게 했습니다. 이는 모든 스타트업이 본받아야 할 성공의 방정식이라 할 수 있습니다.
그리팅(Greeting) ATS 도입으로 얻는 혁신적인 변화
그렇다면 기업이 그리팅을 도입했을 때 구체적으로 어떤 변화를 경험하게 될까요? 그리팅은 채용의 전 과정을 혁신하며 기업의 인재확보 경쟁력을 한 단계 끌어올립니다.
1. 모든 채용 과정의 완벽한 통합 관리
더 이상 여러 채용 사이트를 일일이 방문할 필요가 없습니다. 그리팅에서는 한 번의 공고 작성으로 사람인, 잡코리아, 원티드 등 국내외 주요 채용 플랫폼에 동시에 공고를 게시할 수 있습니다. 각 채널을 통해 들어온 지원자 정보는 자동으로 그리팅 플랫폼에 통합되어, 어떤 경로로 지원했는지와 관계없이 모든 후보자를 한눈에 파악하고 관리할 수 있습니다. 엑셀 시트를 열고 이메일 첨부 파일을 다운로드하던 번거로운 과정이 사라지고, 채용 담당자는 오롯이 후보자의 역량을 평가하는 데 집중할 수 있습니다.
2. 데이터 기반의 과학적 의사결정 지원
그리팅은 채용 과정에서 발생하는 모든 데이터를 자동으로 기록하고 분석합니다. 채용 단계별 소요 시간, 각 채널별 지원자 수와 합격률, 면접관별 평가 성향 등 중요한 지표들을 대시보드를 통해 직관적으로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 '어떤 채용 공고의 제목이 더 많은 지원을 유도했는가?', '어떤 채용 채널에서 최종 합격자가 가장 많이 나왔는가?'와 같은 질문에 데이터에 기반한 답을 찾을 수 있습니다. 막연한 추측이 아닌 정확한 데이터는 더 나은 채용 전략을 수립하고, 채용의 ROI(투자수익률)를 극대화하는 강력한 무기가 됩니다.
3. 긍정적인 지원자 경험(Candidate Experience) 제공
치열한 인재 전쟁에서 지원자 경험은 기업의 이미지를 결정하는 중요한 요소입니다. 지원 후 아무런 연락도 받지 못하거나, 면접 일정을 잡기 위해 몇 번이고 이메일을 주고받는 불편한 경험은 우수 인재가 해당 기업에 등을 돌리게 만듭니다. 그리팅은 모든 지원자에게 누락 없이 접수 확인 메일을 보내고, 클릭 몇 번으로 간편하게 면접 일정을 확정할 수 있게 함으로써 긍정적인 첫인상을 심어줍니다. 또한, 각 전형 단계별로 맞춤형 안내 메시지를 자동 발송하여 지원자가 채용 과정 전반에서 존중받고 있다는 느낌을 받게 합니다. 이러한 긍정적인 경험은 기업의 브랜딩 강화로 이어져 장기적인 인재확보에 큰 도움이 됩니다.
성공적인 인재확보를 위한 그리팅 활용 전략
그리팅을 단순히 도입하는 것을 넘어, 그 가치를 100% 활용하기 위해서는 전략적인 접근이 필요합니다. 성공적인 채용자동화를 위한 몇 가지 팁을 소개합니다.
첫째, 채용 데이터를 적극적으로 분석하고 활용해야 합니다. 정기적으로 채용 파이프라인 대시보드를 검토하여 병목 현상이 발생하는 구간을 찾아내고 개선해야 합니다. 예를 들어, 서류 합격률은 높은데 면접 참여율이 낮다면 면접 제안 방식이나 일정 조율 과정에 문제가 있을 수 있습니다. 데이터를 통해 문제를 정확히 진단하고 해결책을 찾는 노력이 필요합니다.
둘째, 팀원들과의 협업 기능을 적극 활용해야 합니다. 그리팅 내 평가 기능을 사용해 면접관들의 피드백을 체계적으로 기록하고 공유하면, 더 객관적이고 종합적인 평가가 가능해집니다. 특정 지원자에 대한 논의가 필요할 때도 이메일이나 메신저 대신 그리팅 내 코멘트 기능을 활용하면 모든 커뮤니케이션 기록이 남기 때문에 의사결정의 투명성을 높일 수 있습니다.
셋째, 자동화 기능을 통해 확보한 시간을 더 가치 있는 일에 투자해야 합니다. 이력서 검토와 일정 조율에 쓰던 시간을 아껴 잠재적인 핵심 인재를 직접 찾아 나서는 '다이렉트 소싱'에 활용하거나, 지원자 경험을 개선하기 위한 새로운 아이디어를 기획하는 등 더 전략적인 업무에 집중해야 합니다. 채용자동화의 진정한 목적은 시간을 버는 것을 넘어, 그 시간으로 더 큰 가치를 창출하는 데 있습니다. 이미 많은 기업들이 그리팅을 통해 채용 혁신을 경험하고 있으며, 더 자세한 내용은 그리팅(Greeting) ATS: 채용 자동화 혁신으로 인재 확보 전쟁에서 승리하는 법 기사에서 확인할 수 있습니다.
핵심 요약: 그리팅 ATS 도입의 가치
- 업무 효율성 극대화: 여러 채용 플랫폼 통합 관리, 이력서 자동 파싱, 면접 일정 조율 자동화 등을 통해 반복적인 채용 업무를 획기적으로 줄여줍니다.
- 데이터 기반 채용: 채널별 효율, 단계별 전환율 등 채용 전 과정의 데이터를 분석하여 더 효과적이고 과학적인 인재확보 전략 수립을 지원합니다.
- 지원자 경험 향상: 신속하고 체계적인 커뮤니케이션을 통해 지원자에게 긍정적인 기업 이미지를 구축하고, 우수 인재 유치 경쟁력을 높입니다.
- 전략적 HR 역량 강화: 인사팀이 단순 반복 업무에서 벗어나 인재 발굴, 조직 문화 구축 등 더 높은 부가가치를 창출하는 핵심 업무에 집중할 수 있게 합니다.
ATS 도입 비용이 부담스러운데, 그리팅은 어떤가요?
그리팅은 기업의 규모와 필요에 따라 다양한 요금제를 제공하여 초기 도입 비용의 부담을 낮췄습니다. 특히 스타트업이나 중소기업도 합리적인 비용으로 채용자동화의 모든 혜택을 누릴 수 있도록 구성되어 있습니다. 무료 체험 기간을 통해 직접 기능을 사용해보고 도입을 결정할 수 있어, 투자 대비 효과를 미리 검증할 수 있다는 장점이 있습니다.
그리팅은 다른 채용 플랫폼과 연동이 가능한가요?
네, 가능합니다. 그리팅의 가장 큰 강점 중 하나는 국내 주요 채용 플랫폼(사람인, 잡코리아, 원티드, 로켓펀치 등)과의 완벽한 연동입니다. 한 번의 클릭으로 여러 플랫폼에 공고를 동시 발행하고, 각 플랫폼을 통해 접수된 이력서를 그리팅에서 통합 관리할 수 있어 업무 효율성을 극대화합니다. 이는 해외 ATS 솔루션과 차별화되는 그리팅만의 독보적인 경쟁력입니다.
채용자동화가 지원자 경험에 부정적인 영향을 주지 않을까요?
오히려 그 반대입니다. 많은 지원자들이 채용 과정에서 가장 불만족스러워하는 부분은 '소통의 부재'와 '느린 피드백'입니다. 그리팅과 같은 ATS를 활용하면 모든 지원자에게 누락 없이 지원 접수 확인 메일을 보내고, 각 전형 결과를 신속하게 안내할 수 있습니다. 자동화는 차가운 경험이 아니라, 오히려 더 빠르고 투명한 소통을 통해 긍정적인 지원자 경험을 만드는 효과적인 도구입니다.
그리팅 ATS를 사용하면 인재확보에 구체적으로 어떤 도움이 되나요?
그리팅은 채용 속도를 높여 우수 인재를 경쟁사에 뺏기기 전에 확보할 수 있게 합니다. 또한, 채용 채널별 효율 데이터를 분석하여 가장 효과적인 채널에 리소스를 집중함으로써 더 적은 비용으로 더 좋은 인재를 만날 확률을 높입니다. 체계적인 평가 관리와 협업을 통해 채용 과정의 오류를 줄이고, 우리 회사에 꼭 맞는 'Right Person'을 찾아낼 수 있도록 도와 궁극적인 인재확보 성공률을 높입니다.
결론: 채용자동화를 넘어, 기업 성장의 파트너로
치열한 인재 전쟁의 시대, 성공적인 인재확보는 더 이상 인사팀만의 과제가 아닌 기업 전체의 생존과 성장을 좌우하는 핵심 전략이 되었습니다. 복잡하고 비효율적인 수동 채용 방식에 머무르는 것은 스스로 경쟁력을 포기하는 것과 같습니다. 디지털 전환 시대에 채용자동화는 선택이 아닌 필수이며, 어떤 도구를 선택하느냐가 채용의 성패를 가릅니다. 그리팅(Greeting)은 한국의 채용 환경에 대한 깊은 이해를 바탕으로 탄생한 가장 강력하고 효과적인 ATS 솔루션입니다. 단순히 업무를 자동화하는 것을 넘어, 데이터를 통해 채용 전략을 혁신하고, 긍정적인 지원자 경험을 통해 기업의 브랜드를 강화하며, 궁극적으로 기업이 원하는 최고의 인재를 빠르고 정확하게 찾아낼 수 있도록 돕습니다. 인사팀이 반복적인 업무의 굴레에서 벗어나 핵심 인재를 발굴하고 육성하는 전략적 파트너로 거듭날 때, 기업은 비로소 지속 가능한 성장의 동력을 얻게 될 것입니다. 스타트업의 작은 문제의식에서 시작해 대한민국 채용자동화 시장의 혁신을 이끌고 있는 greetinghr의 여정은, 이제 막 새로운 성장을 꿈꾸는 모든 기업에게 최고의 파트너가 될 준비가 되었음을 증명하고 있습니다.