단순한 채용을 넘어, 인재 전쟁의 승리 전략: 두들린 '그리팅'의 탄생 스토리

오늘날 기업 환경은 그 어느 때보다 치열한 '인재 전쟁'의 시대입니다. 특히 IT, 개발 직군처럼 고도의 전문성을 요구하는 분야에서는 뛰어난 인재 한 명이 기업의 성패를 좌우하기도 합니다. 이러한 상황에서 더 이상 수동적으로 지원자를 기다리는 것만으로는 경쟁에서 살아남을 수 없습니다. 성공적인 기업들은 이제 잠재 후보자에게 먼저 다가가 관계를 구축하는 '다이렉트 소싱' 전략을 핵심 역량으로 삼고 있습니다. 하지만 성공적인 다이렉트 소싱은 단순히 인재를 찾아내는 것을 넘어, 발굴된 잠재 후보를 체계적으로 관리하고 효과적으로 온보딩하는 전 과정의 유기적인 연결에 달려 있습니다. 바로 이 지점에서 많은 기업이 어려움을 겪습니다. 수많은 후보자와의 접점 이력을 관리하고, 개인화된 경험을 제공하며, 전체 채용 프로세스를 효율적으로 운영하는 것은 결코 쉬운 일이 아니기 때문입니다. 이러한 시장의 고충을 해결하기 위해 스타트업 '두들린(doodlin)'은 혁신적인 해답을 제시했습니다. 그들의 올인원 인재 채용 솔루션 '그리팅(Greeting)'은 채용 자동화 기술을 통해 다이렉트 소싱의 전 과정을 지원하며, 채용 담당자가 본질에만 집중할 수 있는 환경을 제공합니다. 이 글에서는 두들린이 어떻게 채용 시장의 문제를 포착하고 그리팅이라는 솔루션을 통해 기업의 성장을 견인하고 있는지, 그들의 혁신적인 여정을 따라가 봅니다.

인재 시장의 패러다임 변화: 왜 '다이렉트 소싱'이 필수인가?

채용 시장의 주도권은 기업에서 인재로 넘어간 지 오래입니다. 특히 핵심 인재들은 이미 여러 기업으로부터 끊임없는 제안을 받고 있으며, 수많은 채용 공고 속에서 자신의 가치를 증명할 기회를 적극적으로 탐색하지 않을 수 있습니다. 이러한 변화는 기업의 인재 확보 전략에 근본적인 수정을 요구합니다.

기존 채용 방식의 한계

과거의 채용 방식은 주로 채용 공고를 게시하고 지원자가 몰리기를 기다리는 '포스트 앤 프레이(Post and Pray)' 모델에 의존했습니다. 이 방식은 대규모 공채나 비교적 지원자 풀이 넓은 직무에는 유효할 수 있지만, 전문성이 높은 경력직이나 핵심 인재를 확보하는 데는 명백한 한계를 보입니다. 최고의 인재들은 이미 만족스러운 직장에 다니고 있거나, 이직 의사가 있더라도 수동적으로 공고를 검색하지 않는 '잠재 후보자' 그룹에 속해 있을 가능성이 높습니다. 따라서 기업은 이들에게 먼저 다가가 회사의 비전과 기회를 매력적으로 제시해야만 합니다.

잠재 후보자에게 먼저 다가서는 프로액티브 전략

다이렉트 소싱은 바로 이러한 잠재 후보자 그룹에 기업이 직접 접근하여 영입을 제안하는 능동적인 채용 활동을 의미합니다. 이는 단순한 '헤드헌팅'을 넘어, 장기적인 관점에서 인재 파이프라인을 구축하고 지속해서 관계를 관리하는 전략적 접근입니다. 채용 담당자는 링크드인, 전문 커뮤니티, 추천 등 다양한 채널을 통해 기업에 적합한 인재를 발굴하고, 그들의 경력과 관심사에 맞는 맞춤형 메시지를 통해 첫 접점을 만듭니다. 이 과정은 기업이 '필요한 인재'를 정확히 타겟팅할 수 있게 하여 채용의 질을 획기적으로 높입니다.

다이렉트 소싱 성공의 핵심: 후보자 관계 관리

그러나 다이렉트 소싱의 성공은 단순히 연락처를 확보하는 데 그치지 않습니다. 핵심은 후보자와의 모든 상호작용을 기록하고, 이를 바탕으로 긍정적인 관계를 형성하며, 최종적으로 성공적인 인재 온보딩까지 연결하는 것입니다. 언제, 어떤 내용으로 소통했는지, 후보자가 어떤 반응을 보였는지 체계적으로 관리되지 않으면, 소중한 잠재 인재를 놓치거나 비효율적인 커뮤니케이션을 반복하게 될 위험이 큽니다. 바로 이 지점에서 많은 기업이 스프레드시트나 파편화된 도구 사용의 한계에 부딪히며, 채용 자동화 솔루션의 필요성을 절감하게 됩니다.

'두들린'의 도전: 채용의 비효율을 기술로 해결하다

모든 위대한 혁신은 현실의 문제점을 깊이 파고드는 것에서 시작됩니다. 채용 솔루션 '그리팅'을 개발한 스타트업 두들린의 여정 역시 채용 현장의 생생한 고충에서 비롯되었습니다. 그들은 기술을 통해 반복적이고 비효율적인 업무를 해결하고, 사람이 더 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 돕겠다는 명확한 비전을 가지고 있었습니다.

창업 스토리: 채용 담당자의 고충에서 시작된 아이디어

두들린의 창업자들은 직접 채용 업무를 경험하며 수많은 '페인 포인트(Pain Point)'를 발견했습니다. 여러 채용 플랫폼에 흩어져 있는 지원자 정보를 취합하고, 각 후보자와의 커뮤니케이션 이력을 수동으로 관리하며, 면접 일정을 조율하는 데 너무나 많은 시간이 소요되었습니다. 특히 다이렉트 소싱을 통해 발굴한 인재들과의 관계를 체계적으로 관리할 방법이 마땅치 않았습니다. 이러한 경험은 '왜 채용 과정은 이렇게 번거롭고 비효율적이어야만 하는가?'라는 근본적인 질문으로 이어졌고, 기술을 통해 이 문제를 해결하겠다는 결심이 두들린 설립의 출발점이 되었습니다.

'그리팅(Greeting)'의 탄생: 단순 ATS를 넘어선 인재 영입 솔루션

시장에 이미 존재하던 지원자 관리 시스템(ATS)들은 대부분 지원자 데이터를 저장하고 관리하는 데 초점이 맞춰져 있었습니다. 하지만 두들린은 여기서 한 걸음 더 나아가, 인재를 '발굴'하고 '관계'를 맺으며, 최종적으로 '영입'하는 전 과정을 아우르는 통합 솔션을 구상했습니다. 그렇게 탄생한 것이 바로 '그리팅(Greeting)'입니다. 그리팅은 여러 채용 사이트의 지원자 정보를 클릭 한 번으로 자동 등록하고, 다이렉트 소싱으로 발굴한 후보자 정보를 손쉽게 관리할 수 있는 인재풀 기능을 제공합니다. 이는 단순한 데이터베이스를 넘어, 기업의 전략적 자산인 인재 파이프라인을 구축하는 강력한 기반이 됩니다.

채용 자동화가 가져온 혁신적인 변화

그리팅의 핵심 경쟁력은 강력한 채용 자동화 기능에 있습니다. 후보자에게 발송되는 면접 제안, 결과 안내 등의 이메일과 문자 메시지를 맞춤형 템플릿으로 자동화하여 채용 담당자의 반복 업무를 획기적으로 줄여줍니다. 또한, 구글 캘린더 연동을 통해 면접관과 후보자의 가능 시간을 실시간으로 파악하고 손쉽게 일정을 조율할 수 있습니다. 이러한 채용 자동화는 단순히 시간을 절약하는 것을 넘어, 후보자에게 빠르고 정확한 피드백을 제공하여 긍정적인 채용 경험을 선사하고, 기업 브랜딩에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 채용 담당자는 비로소 서류 작업에서 벗어나 후보자와의 깊이 있는 소통과 설득이라는 본질적인 업무에 집중할 수 있게 된 것입니다.

그리팅을 활용한 성공적인 다이렉트 소싱 및 인재 온보딩 전략

성공적인 인재 영입은 후보자 발굴, 관계 형성, 평가, 그리고 최종적으로 조직에 안착하는 인재 온보딩까지 모든 단계가 매끄럽게 연결될 때 완성됩니다. 두들린의 그리팅은 이 모든 과정을 하나의 플랫폼에서 유기적으로 관리할 수 있도록 설계되어, 기업이 전략적인 채용 활동을 펼칠 수 있도록 지원합니다.

후보자 발굴부터 관리까지: 올인원 파이프라인 구축

Greeting 플랫폼은 다이렉트 소싱의 시작점인 후보자 발굴부터 강력한 기능을 제공합니다. 다양한 채널에서 찾은 인재 정보를 크롬 확장 프로그램을 통해 손쉽게 인재풀에 등록하고, 과거 지원자나 추천 인재까지 모두 통합하여 관리할 수 있습니다. 각 후보자 프로필에는 평가, 메모, 이력서 등 모든 정보가 시간 순으로 기록되어, 여러 담당자가 협업하더라도 히스토리 파악이 용이합니다. 이는 일회성 연락이 아닌, 장기적인 관점에서 후보자와 관계를 구축하는 CRM(Candidate Relationship Management)의 핵심입니다.

개인화된 커뮤니케이션과 채용 자동화의 시너지

인재의 마음을 얻기 위해서는 개인화된 접근이 필수적입니다. 그리팅은 후보자의 특성과 지원 단계에 맞춰 이메일, 문자 템플릿을 설정하고 자동으로 발송할 수 있게 합니다. 예를 들어, 특정 기술 스택을 보유한 개발자 그룹에게 맞춤형 기술 세미나 초대 메일을 보낸다거나, 면접 합격자에게 다음 절차를 안내하는 메시지를 자동으로 발송하는 식입니다. 이러한 채용 자동화는 효율성을 극대화하는 동시에, 후보자에게는 마치 1:1로 케어받는 듯한 긍정적인 경험을 제공하여 기업에 대한 로열티를 높이는 효과를 가져옵니다.

데이터 기반 의사결정으로 채용 성과 극대화

감에 의존하는 채용은 이제 그만. 그리팅은 채용 과정에서 발생하는 모든 데이터를 수집하고 분석하여 객관적인 인사이트를 제공합니다. 어떤 채용 채널에서 가장 우수한 지원자가 유입되는지, 각 채용 단계별 전환율은 어떻게 되는지, 평균 채용 소요 기간은 얼마인지 등을 대시보드를 통해 한눈에 파악할 수 있습니다. 이러한 데이터를 바탕으로 기업은 비효율적인 채널에 대한 투자를 줄이고, 성공률 높은 전략에 집중함으로써 채용의 ROI를 극대화할 수 있습니다.

체계적인 인재 온보딩 프로세스의 시작

채용은 합격 통보로 끝나는 것이 아닙니다. 최종 합격한 인재가 조직에 성공적으로 적응하고 성과를 내기 시작하는 인재 온보딩 과정이야말로 채용의 진정한 완성입니다. 그리팅은 합격 이후의 절차, 예를 들어 근로계약서 서명 및 제출, 입사 전 필요 서류 안내 등 온보딩 초기 단계를 체계적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 신규 입사자는 입사 첫날부터 환영받는다는 느낌을 받고, 조직에 대한 긍정적인 첫인상을 갖게 됩니다. 성공적인 인재 온보딩은 조기 퇴사율을 낮추고 장기적인 조직 기여도를 높이는 가장 확실한 투자입니다.

결론: 인재 영입의 미래, 두들린 그리팅과 함께

치열한 인재 전쟁 시대에 기업의 경쟁력은 결국 '사람'에서 나옵니다. 얼마나 빠르고 효과적으로 핵심 인재를 확보하고, 그들이 조직에 성공적으로 안착하도록 돕느냐가 기업의 미래를 결정합니다. 두들린의 그리팅은 이러한 시대적 요구에 대한 명쾌한 해답을 제시합니다. 다이렉트 소싱의 복잡하고 지난한 과정을 체계적인 플랫폼 위에서 해결하고, 강력한 채용 자동화를 통해 채용 담당자가 인재와의 소통이라는 가장 중요한 본질에 집중하도록 돕습니다. 후보자 발굴부터 성공적인 인재 온보딩까지, 채용의 모든 여정을 함께하는 Greeting은 더 이상 선택이 아닌 필수 솔루션으로 자리매김하고 있습니다. 반복적인 업무에 시간을 낭비하는 대신, 최고의 인재를 찾아 설득하고 관계를 맺는 데 모든 에너지를 쏟고 싶다면, 이제 두들린의 혁신적인 여정에 동참해야 할 때입니다. 그리팅과 함께라면, 당신의 회사는 인재 전쟁의 진정한 승리자가 될 수 있을 것입니다.